„Das macht nebenbei jemand.“
Die IT hängt an einer Person, die eigentlich etwas anderes tun sollte. Fällt sie aus, weiß niemand, wo die Zugänge liegen.
IT-BETREUUNG, BERATUNG UND PROJEKTLEITUNG · BERLIN
IT, die mit Ihnen wächst.
Ich richte Ihre IT ein, betreue sie und leite Ihre IT-Projekte, vor Ort in Berlin oder remote. Sie sprechen dabei immer direkt mit mir.
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60 Minuten · kostenlos
Über 10 Jahre IT-Erfahrung · IPMA Level D · Scrum Master
ONBOARDING · BEISPIEL
Montag neue Kollegin? Am ersten Tag ist alles bereit.
- Laptop eingerichtet
- E-Mail und Teams aktiv
- Zugriff auf die richtigen Ordner
- Backup läuft
Vorlauf: 1–2 Werktage · mit neuer Hardware 3 Werktage ab Übergabe
KOMMT IHNEN DAS BEKANNT VOR?
IT soll laufen. Nicht Ihre Zeit fressen.
„Backup? Haben wir bestimmt.“
Niemand weiß genau, was gesichert wird. Und ob es sich im Ernstfall wiederherstellen lässt.
„Jeder Neue kostet uns einen Tag.“
Konten, Lizenzen, Geräte: Jede Einstellung beginnt mit Suchen und Improvisieren.
„Das Projekt schieben wir seit Monaten.“
Ihre IT-Abteilung hat das Tagesgeschäft im Griff. Für die Migration oder den Umzug fehlen Zeit und jemand, der das Projekt steuert.
LEISTUNGEN
Betreuung, Beratung und Projektleitung aus einer Hand.
Den laufenden IT-Betrieb übernehme ich für kleinere Teams. Beratung und Projektleitung biete ich Unternehmen jeder Größe an, auch als Unterstützung Ihrer IT-Abteilung.
TEAMS MIT ETWA 2–50 ARBEITSPLÄTZEN
IT-Betrieb und Betreuung
Ich richte Ihre Arbeitsplätze und Ihr Backup ein, betreue Windows, macOS und Microsoft 365 und übernehme auf Wunsch Ihr vorhandenes Backupsystem. Für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Arbeitsplätze und Onboarding
- Microsoft 365 und SharePoint
- Backup mit Wiederherstellungstest
- Netzwerk, Firewall und Server
- Dokumentation und Übergabe aller Zugänge
UNABHÄNGIG VON DER UNTERNEHMENSGRÖSSE
IT-Beratung
Sie stehen vor einer Entscheidung und möchten eine unabhängige Einschätzung? Ich nehme Ihre IT auf, zeige, was trägt und wo es klemmt, und plane mit Ihnen den nächsten Schritt. Haben Sie eine eigene IT-Abteilung, arbeite ich mit ihr zusammen.
- Bestandsaufnahme
- Planung des nächsten Schritts
- Entscheidungsvorlagen
- Aufbau skalierbarer Umgebungen
STARTUPS, KMU UND UNTERNEHMEN MIT EIGENER IT
IT-Projektleitung
Ein IT-Vorhaben bleibt neben dem Tagesgeschäft liegen? Ich plane und steuere es, klassisch oder agil, je nachdem, was zum Projekt passt. Zertifiziert nach IPMA Level D (PM-ZERT, GPM) und als Scrum Master (Scrum.org).
Typische Vorhaben
- Migration
- Neuaufbau einer IT-Umgebung
- Standortwechsel
- Einführung neuer Systeme
IT-BETRIEB UND BETREUUNG
Was zur Betreuung gehört.
Für Teams mit etwa 2 bis 50 Arbeitsplätzen. Sie sagen, was Sie vorhaben. Ich kümmere mich um die Technik dahinter.
Arbeitsplätze und Onboarding
Ich wähle die Geräte mit Ihnen aus und richte sie fertig ein. Melden Sie mir neue Kolleginnen und Kollegen ein bis zwei Werktage vorher, mit neuer Hardware drei Werktage ab Übergabe. Dann ist der Arbeitsplatz am ersten Tag bereit.
Microsoft 365 und SharePoint
E-Mail, Teams und Dateiablage, sauber geordnet. Ich richte Konten, Lizenzen und Berechtigungen ein und halte sie aktuell, damit jeder findet, was er braucht.
Windows und macOS
Ob Windows-Rechner oder Mac: Ich richte die Geräte ein, binde sie an Microsoft 365 an und halte sie auf dem neuesten Stand.
Backup mit Wiederherstellungstest
Eine Sicherung hilft nur, wenn sie sich zurückspielen lässt. Ich richte Ihr Backup ein oder übernehme Ihr vorhandenes System: Ich prüfe es, optimiere es und übernehme die Administration. Dazu gehört ein Wiederherstellungstest, in der Regel einmal im Quartal, auf Wunsch in einem anderen Rhythmus. Über jeden Test erhalten Sie einen Nachweis.
WIEDERHERSTELLUNGSTEST · BEISPIEL
- Datum
- TT.MM.JJJJ
- Rhythmus
- QUARTALSWEISE
- Inhalt
- Ordner aus der Sicherung zurückgespielt und geöffnet
geprüft
Beispiel, keine echten Kundendaten
Netzwerk, Firewall und Server
Ich richte Ihr Netzwerk, Ihre Firewall und Ihre Server ein, administriere sie und sichere sie ab. Dazu gehört ein stabiles WLAN im Büro, mit einem Gäste-WLAN getrennt vom Firmennetz.
Betreuung und Administration
Ich spiele Updates ein, pflege Ihre Systeme und behebe Probleme mit Software und Einstellungen, per Fernwartung oder vor Ort. Alltagsfragen Ihres Teams beantworte ich per E-Mail. Hat ein Gerät einen Hardware-Defekt, kümmere ich mich um Garantie oder Neukauf und richte das Ersatz- oder Neugerät ein.
Dokumentation und Übergabe der Zugänge
Ich dokumentiere Ihre IT-Umgebung und übergebe Ihnen alle Zugänge. Das gehört fest zu jeder Betreuung. So kann im Zweifel jede andere Fachkraft übernehmen.
Damit Sie wissen, woran Sie sind
Ich betreue Ihre Systeme und behebe Probleme mit Software und Einstellungen. Geräte repariere ich nicht: Bei einem Hardware-Defekt kümmere ich mich um Garantie oder Neukauf und richte das Ersatz- oder Neugerät ein. Eine Telefon-Hotline für Einzelfragen Ihrer Mitarbeitenden (sogenannter First-Level-Helpdesk) biete ich nicht an. Ich arbeite mit Windows, macOS und Microsoft 365. Google Workspace gehört nicht zu meinem Angebot.
Ihre IT hängt nicht an mir. Sie wächst mit Ihnen.
Ich baue Ihre IT von Anfang an so auf, dass sie den nächsten Wachstumsschritt mitgeht. Und ich dokumentiere sie so, dass Sie jederzeit alle Zugänge in der Hand haben.
ERREICHBARKEIT
So erreichen Sie mich.
Feste Zeiten, feste Zusagen. Damit Sie wissen, wann Sie mit einer Antwort rechnen können.
- Mo–Fr 9–17 Uhr
- Servicezeiten. Einsätze am Wochenende nach Absprache.
- 24 Std.
- Antwort auf Anfragen von Vertragskunden
- 4 Std.
- Reaktion bei Notfällen von Vertragskunden, täglich von 7 bis 22 Uhr
- Berlin + 30 km
- Vor Ort. Remote deutschlandweit.
Als Notfall gilt alles, was Ihren Betrieb unterbricht, und jede kritische Sicherheitslage wie ein Cyberangriff. Eine Phishing-Mail wird zum Notfall, sobald jemand auf einen Link darin geklickt oder Daten eingegeben hat. Melden Sie Notfälle bitte per Anruf unter 030 12087102. Die Reaktionszeiten gelten für Kunden mit Betreuungsvertrag, auch während meines Urlaubs.
SO ARBEITE ICH
In drei Schritten zu einer IT, die läuft.
-
Erstgespräch
60 Minuten, kostenlos. Sie erzählen mir, wo es hakt und was Sie vorhaben.
-
Bestandsaufnahme und Angebot
Ich sehe mir Ihre IT genau an. Auch die Bestandsaufnahme ist kostenlos. Danach erhalten Sie einen klaren Plan und ein Angebot mit festem Preis.
-
Umsetzung und Betreuung
Ich setze den Plan um, dokumentiere alles und übergebe Ihnen die Zugänge. Danach betreue ich Ihre IT laufend, oder Sie beauftragen mich für das nächste Projekt.
Erstgespräch vereinbaren
Kein Wartungsvertrag nötig. Einzelne Projekte oder laufende Betreuung, wie es zu Ihnen passt.
ÜBER MICH
Sie sprechen immer mit mir.
Ich bin Hakan Gönül und habe TechGoWorks Solutions 2024 in Berlin gegründet. Ich bringe über zehn Jahre IT-Erfahrung mit, als Systemadministrator, Teamleiter, Projektleiter, Berater und IT-Leiter. Die Arbeit, die ich Ihnen anbiete, mache ich selbst.
Ich erkläre ohne Fachjargon und entscheide nichts über Ihren Kopf hinweg. Sie behalten den Überblick, ich kümmere mich um die Technik.
Gegründet 2024 · über 10 Jahre IT-Erfahrung · IPMA Level D (PM-ZERT, GPM) · Scrum Master (Scrum.org)
Aus meiner Arbeit
Meine Kunden nenne ich nur mit ihrer Zustimmung. Deshalb hier ohne Namen.
IT-LEITUNG · FREIZEITPROJEKT IN DER BAUPHASE
Ein großes Berliner Freizeitprojekt in der Bauphase
Ich bin dort als IT-Berater gestartet. Heute verantworte ich die IT des Projekts und baue die gesamte IT-Infrastruktur auf.
- Netzwerk mit Gäste-WLAN, Firewall und Server
- Arbeitsplätze, Sicherheitskameras und Zutrittssteuerung
- Aufbau und Verwaltung der gesamten Microsoft-365-Umgebung
- Anwendungslandschaft
- Steuerung der Dienstleister, Budget und Abstimmung mit allen Beteiligten
IT-BERATUNG · STARTUP
Bei einem Startup mit rund 50 Mitarbeitenden coache ich das interne IT-Team und unterstütze es bei IT-Projekten und IT-Problemen.
IT-BERATUNG · MITTELSTAND
IT-Beratung für ein mittelständisches Unternehmen mit rund 500 Mitarbeitenden.
HÄUFIGE FRAGEN
Kurz beantwortet.
Für wen ist TechGoWorks das Richtige?
Den laufenden IT-Betrieb übernehme ich für Unternehmen und Startups mit etwa 2 bis 50 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben. Beratung und Projektleitung biete ich unabhängig von der Unternehmensgröße an, auch als Unterstützung Ihrer IT-Abteilung.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Im Erstgespräch klären wir, was Sie brauchen und wie der nächste Schritt aussieht. Auch die anschließende Bestandsaufnahme Ihrer IT ist kostenlos. Für die Umsetzung erhalten Sie ein Angebot mit festem Preis.
Was passiert, wenn Sie einmal nicht erreichbar sind?
Ihre IT hängt nicht an mir. Ich dokumentiere Ihre Umgebung und übergebe Ihnen alle Zugänge, sodass auch eine andere Fachkraft übernehmen kann. Für Notfälle meiner Vertragskunden reagiere ich innerhalb von 4 Stunden, täglich von 7 bis 22 Uhr, auch während meines Urlaubs.
Gibt es eine Hotline für meine Mitarbeitenden?
Nein. Alltagsfragen Ihres Teams beantworte ich per E-Mail. Die Telefonnummer ist für Anfragen (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr) und für Notfälle gedacht.
Was gilt als Notfall?
Alles, was Ihren Betrieb unterbricht, und kritische Sicherheitslagen wie ein Cyberangriff. Eine Phishing-Mail ist ein Notfall, sobald jemand auf einen Link darin geklickt oder Daten eingegeben hat. Rufen Sie mich dann unter 030 12087102 an. Als Vertragskunde erhalten Sie innerhalb von 4 Stunden eine Reaktion, täglich von 7 bis 22 Uhr, auch am Wochenende.
Kommen Sie auch vor Ort?
Ja, in Berlin und im Umkreis von 30 Kilometern. Remote betreue ich Unternehmen in ganz Deutschland. Viele Anliegen löse ich ohnehin schneller per Fernwartung.
Mit welchen Systemen arbeiten Sie?
Mit Windows, macOS und Microsoft 365 einschließlich SharePoint und Teams. Außerdem richte ich Netzwerk, Firewall und Server ein, administriere sie und sichere sie ab. Google Workspace betreue ich nicht.
Kümmern Sie sich auch um unser Backup?
Ja. Haben Sie noch kein Backup, richte ich eines ein. Ein vorhandenes System übernehme ich: Ich prüfe es, optimiere es und übernehme die Administration. Dazu gehört ein Wiederherstellungstest, in der Regel einmal im Quartal, auf Wunsch in einem anderen Rhythmus. Über jeden Test erhalten Sie einen Nachweis.
Was passiert, wenn ein Gerät kaputtgeht?
Geräte repariere ich nicht. Bei einem Hardware-Defekt kümmere ich mich um die Garantie beim Hersteller oder um den Neukauf und richte das Ersatz- oder Neugerät ein. Probleme ohne Hardware-Defekt, etwa mit Software oder Einstellungen, behebe ich selbst.
Wir haben eine eigene IT-Abteilung. Passt das trotzdem?
Ja. Ich unterstütze Ihre IT bei Strategiefragen und größeren Vorhaben, als Berater, als Coach für Ihr IT-Team oder als Projektleiter. Ihre IT-Abteilung bleibt für den Betrieb zuständig.
Müssen wir einen Wartungsvertrag abschließen?
Nein. Sie können einzelne Projekte beauftragen oder eine laufende Betreuung vereinbaren, wie es zu Ihnen passt.
KONTAKT
Erzählen Sie mir, was Sie vorhaben.
Schreiben Sie mir kurz, wie viele Arbeitsplätze Sie haben und wo es hakt, oder welches Projekt ansteht. Ich melde mich so schnell wie möglich bei Ihnen.
TechGoWorks Solutions
Hakan Gönül · Inhaber
Johannisthaler Chaussee 378
12351 Berlin
hakan@techgoworks.de
030 12087102
Mo–Fr 9–17 Uhr · Notfälle täglich 7–22 Uhr
Telefon für Anfragen und Notfälle. Alltagsfragen Ihres Teams bitte per E-Mail.